Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Của fli8

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách fli8 ("Chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng fli8.asia và các dịch vụ liên quan bao gồm Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Cá cược thể thao, Cầu lông và mọi tính năng khác do fli8 cung cấp.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng đang duyệt web chưa đăng nhập, và bất kỳ ai tương tác với nội dung, dịch vụ hoặc kênh truyền thông của fli8.

Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng fli8, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để xóa tài khoản.

fli8 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và vận hành dịch vụ một cách an toàn. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập và nguồn gốc của chúng:

Dữ liệu fli8 KHÔNG thu thập: Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như quan điểm chính trị, tôn giáo, dữ liệu sinh trắc học (trừ ảnh xác minh KYC theo quy định pháp luật), hay dữ liệu sức khỏe — trừ khi bạn tự nguyện cung cấp trong bối cảnh hỗ trợ cụ thể.

fli8 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và được giới hạn như sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản fli8 của bạn, xác thực danh tính khi đăng nhập và thực hiện giao dịch.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xử lý nạp tiền, rút tiền và chuyển khoản bằng VNĐ qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức thanh toán được hỗ trợ.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn truy cập và sử dụng Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Cá cược thể thao và các dịch vụ giải trí khác của fli8.
• Hỗ trợ khách hàng: Trả lời câu hỏi, giải quyết vấn đề kỹ thuật và xử lý khiếu nại của bạn.
• Bảo mật và ngăn chặn gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và chống rửa tiền theo quy định pháp luật.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu xác minh KYC, báo cáo theo quy định của cơ quan chức năng Việt Nam.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện hiệu năng, giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật và ưu đãi cá nhân hóa (nếu bạn đồng ý nhận).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mô hình chơi game để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có hại và can thiệp hỗ trợ kịp thời.

fli8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để fli8 cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như xác minh KYC, lưu giữ hồ sơ giao dịch) là bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam, đặc biệt là quy định về phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: fli8 xử lý một số dữ liệu kỹ thuật và hành vi vì lợi ích hợp pháp là đảm bảo an toàn bảo mật nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện dịch vụ — với điều kiện lợi ích này không xung đột với quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với dữ liệu tùy chọn (như nhận thông báo marketing, cookie không thiết yếu), fli8 chỉ xử lý sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

fli8 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, các ngân hàng liên kết), hệ thống phát hiện gian lận và phần mềm game — tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ với fli8 và chỉ được phép xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý theo quy định pháp luật Việt Nam. fli8 sẽ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
• Ngăn chặn tội phạm tài chính: Trong trường hợp có dấu hiệu rõ ràng về rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính, fli8 có nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp fli8 tham gia vào thương vụ sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng bên tiếp nhận phải cam kết tiếp tục bảo vệ dữ liệu theo Chính sách này.

Thời hạn lưu trữ: fli8 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong Chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối cùng theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: 12 tháng kể từ ngày tạo ra.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: 3 năm kể từ ngày liên lạc cuối cùng.

Biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền qua mạng.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực đa yếu tố (MFA) bắt buộc cho tất cả tài khoản quản trị nội bộ.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc "tối thiểu đặc quyền" — nhân viên fli8 chỉ truy cập dữ liệu mà công việc của họ thực sự cần.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) hàng quý.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Đào tạo nhận thức bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân viên fli8.

fli8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động đúng đắn của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động. Không thể tắt loại cookie này vì chúng là điều kiện bắt buộc để dịch vụ hoạt động.
• Cookie phân tích (tùy chọn): Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng fli8 thông qua dữ liệu ẩn danh tổng hợp. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie ưu tiên (tùy chọn): Ghi nhớ cài đặt của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị để cải thiện trải nghiệm cá nhân.
• Cookie phát hiện gian lận: Giúp nhận diện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn. Đây là cookie bảo mật thiết yếu.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong phần Tùy chọn bảo mật của tài khoản fli8 hoặc qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà fli8 đang xử lý:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, hãy liên hệ đội bảo mật fli8 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". fli8 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của fli8 không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa thành niên. Đây là nguyên tắc không thể thỏa hiệp.

Nếu fli8 phát hiện đã thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi — dù qua bất kỳ kênh nào — chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đóng băng và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Đóng tài khoản vi phạm vĩnh viễn.
• Xử lý số dư (nếu có) theo quy định pháp luật hiện hành.
• Thông báo cho phụ huynh/người giám hộ nếu có thông tin liên lạc.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em bạn đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho fli8, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

Trong một số trường hợp, fli8 có thể cần xử lý dữ liệu của bạn tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — ví dụ khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây quốc tế hoặc nhà cung cấp game nước ngoài. Trong những trường hợp này, fli8 đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết ra nước ngoài.
• Tất cả bên nhận dữ liệu ở nước ngoài phải đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu chặt chẽ với từng bên nhận, bao gồm các điều khoản bảo vệ dữ liệu cá nhân ràng buộc pháp lý.
• Tuân thủ mọi quy định của pháp luật Việt Nam về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài.

Bạn có quyền yêu cầu thông tin cụ thể về các quốc gia hoặc khu vực mà dữ liệu của bạn có thể được chuyển đến bằng cách liên hệ với đội bảo mật fli8.

fli8 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi pháp luật hoặc phát triển công nghệ mới. Mọi thay đổi đều được ghi nhận tại trường "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, fli8 sẽ:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập vào tài khoản fli8.
• Yêu cầu xác nhận chấp thuận chính sách mới đối với những thay đổi đặc biệt quan trọng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fli8 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu và đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này hay cách fli8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của chúng tôi:

• Email: [email protected] (ghi rõ tiêu đề "Chính sách bảo mật / Quyền dữ liệu cá nhân")
• Kênh live chat: Trực tiếp trên nền tảng fli8.asia — yêu cầu kết nối với "Bộ phận Bảo mật".
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận yêu cầu bảo mật khẩn cấp; 30 ngày làm việc cho các yêu cầu quyền dữ liệu thông thường.

Nếu bạn không hài lòng với cách fli8 xử lý yêu cầu bảo mật của bạn, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.